Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site atelier-renodeco.lu, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679).
Responsable du traitement
ABRI&CO IMMOBILIER SARL (marque « L'Atelier RénoDéco »)
2 rue Benjamin Franklin, L-1540 Luxembourg
E-mail : contact@atelier-renodeco.lu · Téléphone : +352 49 29 09
Données collectées
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous envoyez le formulaire de demande d'estimation :
- identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone ;
- votre projet : type de travaux, budget estimé, localité et code postal du bien, message ;
- données techniques : adresse IP, utilisée uniquement pour la protection anti-robots et la limitation du nombre d'envois (anti-abus).
Le site ne dispose d'aucune base de données propre : vos données ne sont pas stockées par le site lui-même.
Finalité et base légale
Vos données sont traitées pour répondre à votre demande d'estimation et vous recontacter (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD), ainsi que pour la sécurité du formulaire (intérêt légitime, article 6.1.f).
Destinataires et sous-traitants
Votre demande est transmise à l'équipe de L'Atelier RénoDéco / abri&co via les prestataires suivants :
- Apimo (Apiwork) — logiciel de gestion immobilière (CRM) où votre demande est enregistrée ;
- Render — hébergement du site (données traitées dans l'UE, région Francfort) ;
- Cloudflare Turnstile — vérification anti-robots du formulaire ;
- Microsoft 365 — messagerie électronique pour les échanges qui suivent votre demande.
Certains de ces prestataires peuvent impliquer des transferts hors de l'Union européenne, encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, EU-U.S. Data Privacy Framework). Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps du traitement de votre demande, puis dans le cadre de la gestion de la relation client dans notre CRM. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
Cookies et services tiers
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Cloudflare Turnstile peut déposer un cookie strictement nécessaire à la vérification anti-robots. Les polices de caractères (Google Fonts) sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@atelier-renodeco.lu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, Luxembourg).